Servicios Sociales ha reducido la lista de espera de atención a la ciudadanía de ocho meses a tan solo tres en lo que va la legislatura tras aumentar su plantilla y reajustar agendas. Además se ha duplicado la atención a familias, las acciones formativas, se han reducido los casos de absentismo escolar y se ha aumentado el presupuesto en Servicios Sociales en 300.000 euros
La concejala de bienestar social, Sagrario Almodóvar, afirmó durante el balance de gestión que hoy los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Puertollano son más fuertes, más cercanos y más eficaces que hace tres años.
Uno de los más importante logros de esta legislatura es la reducción de la demora de atención a la ciudadanía de ocho meses de la anterior legislatura a tan solo tres. Servicios Sociales, según Sagrario Almodóvar, está inmerso en un proceso de cambio estructural a fin de reducir las agendas a dos meses. Para ello, se contará con las opiniones de los técnicos, con el fin de reajustar agendas y dividir las prestaciones para que haya una mayor fluidez a la hora de atender a la ciudadanía.
El presupuesto municipal destinado a Servicios Sociales ha aumentado de 553.200 euros en 2023 a 842.000 euros en 2026. “Un incremento que demuestra que nuestras prioridades están claras, invertir en las personas”.
La atención en unidad administrativa ha pasado de 14.600 usuarios a más de 20.237 durante la actual legislatura. “Detrás de cada una de esas cifras hay una persona, una familia, una situación de dificultad o una necesidad que ha encontrado respuesta en la administración pública”, señaló la concejala.
Atención a familias
En información y orientación social hemos dado un salto histórico y es que en la anterior legislatura se atendió como primera demanda a 6.468 familias, en estos tres años se ha llegado 12.562, lo que supone un incremento del 95%.
“Esto no significa que existan más problemas; significa que hoy hay más puertas abiertas, más acompañamiento y más capacidad para llegar a quienes antes podían sentirse solos o invisibles”.
Además, se ha duplicado la atención a familias en estos tres años, que ha pasado de 672 de la anterior legislatura más de 1400 en la actual, con un aumento que demuestra la apuesta por la prevención y la protección de la infancia.
Dependencia
En atención a la dependencia, si en la anterior legislatura se atendió a 1.132 familias, en estos tres años se ha duplicado al alcanzar las 2.214. “Una sociedad justa se mide por cómo cuida a quienes más necesitan apoyo, y este gobierno ha demostrado que cuidar a nuestros mayores y dependientes no es una promesa, sino una prioridad”, apuntó la concejala.
Crecimiento en ayuda a domicilio
Según Almodóvar es muy significativo el crecimiento de la ayuda a domicilio, que ha pasado a atender a 61 familias a las 412, gracias al incremento de las horas de servicio y al duplicar el presupuesto, que ha pasado de 430.000 a 700.000 euros anuales. “Más recursos, más atención y más calidad en un servicio esencial para muchas familias de nuestra ciudad”.
Familias en situación de vulnerabilidad
Para la concejala el objetivo es asistir a las necesidades ciudadanas, pero también transformar vidas. De las 259 familias que en 2023 se encontraban en situación de extrema vulnerabilidad, un total de 102 han logrado alcanzar su autonomía y cerrar con éxito su proceso de intervención en Servicios Sociales. “Este dato representa probablemente uno de los mayores logros de esta legislatura, ayudar a las personas a recuperar su proyecto de vida”, ensalza Almodóvar.
Inserción laboral
La inserción laboral y formativa ha sido otro de los pilares de la acción de gobierno, “convencidos de que la mejor política social es aquella que genera oportunidades y autonomía”, destaca la concejala.
Los programas desarrollados han permitido generar cincuenta propuestas de empleo, treinta y una acciones formativas y que una treintena de participantes obtuvieran certificados oficiales de profesionalidad.
“Hoy, gracias a ese trabajo, podemos hablar de resultados estructurales, de personas que han conseguido empleo temporal, otras que han accedido a puestos estables en el sector privado, vecinos que han obtenido la ESO y otros que han alcanzado nuevas titulaciones profesionales”, resaltó Almodóvar.
Reducción del absentismo
También se ha trabajado en la prevención del absentismo escolar. La Mesa Local creada en 2024 ha demostrado que la coordinación institucional funciona. En dos cursos se ha rebajado un 74 % el número de niñas y niños que no iban a la escuela. “Una reducción muy significativa que nos anima a seguir avanzando con la elaboración del futuro Plan 2027-2031, que contará por primera vez con un procedimiento técnico y normativo específico para nuestra ciudad”.
El compromiso social del equipo de gobierno también se refleja en la colaboración con el tejido asociativo. Los convenios con entidades del tercer sector y asociaciones dedicadas a la acción social han experimentado un incremento superior al 54%.
Tejido asociativo
Durante estos tres años se han puesto en marcha iniciativas innovadoras y necesarias. En discapacidad, se ha incorporado la mediación comunicativa y la interpretación en lengua de signos, y en mayores, se ha desarrollado programas como “Creando Vínculos” y “Cuidar al Cuidador”.
Además, gracias a los proyectos de Integración Social financiados con fondos europeos, se ha movilizado más de 129.000 euros para desarrollar iniciativas junto a entidades como Fundación Secretariado Gitano, Pinardi, Cáritas y Empuje. Unos proyectos destinados a menores, mujeres, jóvenes, personas vulnerables y mayores de 55 años, siempre con un mismo objetivo, el de ofrecer oportunidades y construir inclusión.
Aumento de plantilla de Servicios Sociales
La concejala tuvo una especial mención para las trabajadores y educadoras sociales del Ayuntamiento, ya que estos resultados no hubieran sido posible “sin el apoyo de todas ellas”.
El personal de Servicios Sociales ha aumentado de manera considerable, ya que se partía en la atención de familias de contar con una sola trabajadora y una educadora social, y ahora se ha ampliado cinco educadores y una trabajadora social.
Además de forma reciente se ha incorporado una trabajadora social encargada de la prestación IO/EVA, que actúa como la puerta de entrada a los Servicios Sociales de Atención Primaria para evaluar las necesidades y situaciones críticas de las familias.
También se prevé que a finales de año se refuerce la plantilla con otra trabajadora social más.
Sagrario Almodóvar concluyó que este equipo de gobierno no mide su éxito por los discursos, “sino por las personas atendidas, las familias acompañadas, los jóvenes que han vuelto a las aulas, los vecinos que han encontrado empleo y las situaciones de vulnerabilidad que hemos conseguido revertir”.
