Gema Valiente, técnica de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), ha detallado esta semana en el programa ‘Aquí y Ahora’ de Radio Daimiel las pautas esenciales en materia de salud, reservas de viajes y derechos del usuario para afrontar el periodo estival con las máximas garantías.
Daimiel Noticias.- Con la llegada de las vacaciones de verano, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), a través de su técnica Gema Valiente, ha recordado en el magazine de Radio Daimiel la importancia de seguir una serie de recomendaciones fundamentales para evitar imprevistos que puedan empañar el descanso en estas fechas.
Protección frente al sol y cuidado de la salud ocular
En el ámbito de la salud, la OMIC hace especial hincapié en la protección solar, recordando que la incidencia del sol y las quemaduras están directamente relacionadas con enfermedades de la piel. Valiente insta a proteger especialmente a los colectivos más vulnerables, como niños y mayores.
Entre las pautas principales, se recomienda evitar la exposición en las horas centrales del día, utilizar elementos de barrera como la sombra o ropa con protección solar, y emplear cremas con un factor preferiblemente de 50, adaptado al fototipo de cada persona y bajo el asesoramiento de profesionales de farmacia.
Asimismo, la técnica advierte sobre los riesgos de adquirir gafas de sol en establecimientos de dudosa fiabilidad, señalando la importancia de la calidad de las lentes para la salud ocular. Se recomienda acudir a ópticas especializadas o realizar compras online solo en sitios de contrastada credibilidad.
Garantías en la reserva de vacaciones y seguros
Para una planificación segura, la OMIC aconseja acudir a agencias de viajes de confianza y contratar siempre un seguro de cancelación y asistencia. Valiente aclara que, salvo casos de fuerza mayor en el destino, la ley no garantiza la devolución de importes por contingencias personales, como una enfermedad, si no se dispone de una póliza específica. Este consejo es aplicable tanto a agencias físicas como a contrataciones online.
Antes de iniciar el viaje, es fundamental verificar que el teléfono móvil tiene habilitado el servicio de roaming si se viaja fuera de España, prestando especial atención a configurar los dispositivos de las personas mayores para evitar que queden incomunicadas.
Ante incidencias en el transporte aéreo como cancelaciones, retrasos o overbooking, se recomienda consultar la página de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) para conocer los derechos correspondientes. Es vital documentar cualquier problema y solicitar hojas de reclamaciones, algo que la tecnología actual facilita.
Respecto al equipaje, se recuerda que en tren o autobús el usuario es el responsable de sus pertenencias, por lo que debe vigilarlas en cada parada. En el caso de vuelos con retraso de maletas, el consumidor puede adquirir artículos básicos, guardar los tickets y reclamar posteriormente los gastos a la aerolínea.
Valiente concluye que, aunque los procesos de reclamación pueden ser lentos, lo fundamental es documentar todo correctamente y no permitir que los contratiempos arruinen el disfrute de las vacaciones
